Политика обработки персональных данных

Термины в политике обработки персональных данных означают:

Автоматизированная Обработка — обработка Персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование Персональных данных — временное прекращение обработки Персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для их уточнения);
Договор купли-продажи — договор реализации (купли-продажи) и/или о приготовлении Товара, заключаемый между Пользователем и Рестораном в результате оформления Заказа.
Договор доставки — договор доставки Товара до Пользователя, заключаемый между Пользователем и Оператором в результате оформления Заказа.
Доставка — услуга доставки Товара до Пользователя, Заказ которого Пользователь оформил на Сервисе. Заключение с Пользователем договора о доставке осуществляет Оператор посредством оформления Пользователем Заказа на Сервисе. Оператор имеет право привлекать третьих лиц для осуществления доставки Товара до Пользователя.
Доставщик — лицо, организующее через программное обеспечение и/или осуществляющее Доставку Товара и с котором Оператором заключен соответствующий договор.
Заказ — оформленный Пользователем на Сервисе заказ Товара и Доставки, в результате которого Пользователь заключает Договор купли-продажи Товара с Рестораном и договор доставки данного Товара с Оператором, на условиях, определенных Пользовательским соглашением.
Обезличивание Персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность Персональных данных конкретному Пользователю;
Обработка Персональных данных (Обработка) — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка включает в себя, в том числе: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
Оператор — правообладатель Сервиса: ООО «АЙКОН МАРКЕТ» (ОГРН 1177746934331; место нахождения: РФ, 111524, г. Москва, ул. Электродная, д.2, стр. 32, эт.2, пом. XIIIА, каб. 19);
Персональные данные — информация, предоставляемая Пользователем в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.
Пользователь — лицо, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью осуществить Заказ Товара и Доставки или только Товара с условием самовывоза из Ресторана, согласившееся с условиями Политики и предоставившее свои персональные данные.
Политика — настоящая политика обработки персональных данных, размещенная в сети Интернет по адресу: Onegog.center/food/privacy.
Пользовательское соглашение — документ, размещенный в сети Интернет по адресу: Onegog.center/food/user-contract.
Предоставление Персональных данных — действия, направленные на раскрытие Персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение Персональных данных — действия, направленные на раскрытие Персональных данных неопределенному кругу лиц;
Ресторан — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее (ий) на территории Фудкорта деятельность по продаже Товара и/или приготовление Товара Пользователям Сервиса при оформлении ими Заказа.
Сервис — раздел сайта https://onegog.center/food/ (включая все вложенные в этот раздел страницы), предоставляющий Пользователю Сервиса возможность осуществить Заказ Товара и Доставки на условиях, предусмотренных в настоящем Пользовательском соглашении.
Товар — товары, являющиеся предметом договора купли-продажи и/или договора на приготовление, заключаемого между Пользователем и Рестораном в результате оформления Пользователем Заказа на Сервисе. При упоминании в Пользовательском соглашении Товара имеется в виду как один Товар, так и несколько Товаров, если иное не следует из Пользовательского соглашения или соответствующего документа. Все взаимоотношения, связанные с реализацией (куплей-продажей) и/или приготовлением Товаров, в результате оформления Пользователем Заказа на Сервисе, возникают непосредственно между Рестораном и Пользователем.
Трансграничная передача Персональных данных — передача Персональных данных на территорию иностранного государства, органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Уничтожение Персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание Персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители Персональных данных;
Фудкорт — часть нежилого помещения с кадастровым номером 77:03:0006001:4602, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Электродная 2, стр. 32, используемая для приготовления блюд и имеющая общий зал для питания посетителей.

1. Общие положения

1.1. Политика является локальным документом Оператора, определяющим порядок Обработки и защиты Персональных данных, предоставленных Пользователем в целях оформления Заказа на Сервисе.
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон), другими нормативными правовыми актами, определяющими порядок работы с Персональными данными и требованиями к обеспечению их безопасности.
1.3. Назначение Политики заключается в:
• Обеспечении защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его Персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну;
• Исключении несанкционированных действий любых третьих лиц по Обработке;
• Соблюдение требований законодательства РФ в области Персональных данных.
1.4. Политика опубликована в сети интернет на Сервисе по адресу: Onegog.center/food/privacy.
1.5. Оператор вправе вносить изменения в Политику. В актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации.
1.6. Пользователь выражает свое согласие с условиями Политики при направлении Оператору своих Персональных данных, отраженных в специальной анкете при оформлении Заказа, после нажатия кнопки «Оформить заказ».
1.7. Обработка Персональных данных осуществляется на следующих принципах:
• Законная и справедливая основа Обработки;
• Обработка в соответствии с конкретными, заранее определенными и законными целями;
• Недопущение объединения баз данных, содержащих Персональные данные, Обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• Соответствие содержания и объема Персональных данных заявленным целям Обработки;
• Точность, достаточность, актуальность и достоверность Персональных данных;
• Законность технических мер, направленных на Обработку;
• Разумность и целесообразность Обработки;
• Хранение Персональных данных не дольше, чем этого требуют цели Обработки, если срок хранения не установлен Законом, договором, стороной которого является Пользователь;
• Уничтожение или Обезличивание Персональных данных по достижении целей Обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, если иное не предусмотрено Законом
1.8. Цели Обработки
• Идентификация Пользователя;
• Исполнение обязательств по Договорам купли-продажи Договорам доставки;
• Отправление сообщений Пользователям относительно услуг Сервиса;
• Предоставление Пользователям поддержки при оформлении и получении Заказов;
• Вывод Пользователей на связь с Ресторанами и Доставщиками в случае возникновения у Пользователей трудностей;
• Обеспечение качественной работы Сервиса;
• Внесение изменения в Сервис для улучшения его работы;
• Отправка Пользователям рекламных материалов и сообщение о специальных предложениях Оператора и Ресторанов.

2. Субъекты Персональных данных:

2.1. Пользователи, которые указали данные в специальной анкете при оформлении Заказов на Сервисе.

3. Правовые основания Обработки:

• Политика;
• Согласие Пользователя на обработку Персональных данных (далее — Согласие);
• Пользовательское соглашение.

4. Состав обрабатываемых Персональных данных

4.1. Пользователь предоставляет, а Оператор обрабатывает следующие Персональные данные:
• Имя Пользователя;
• Номер мобильного телефон Пользователя;
• Адрес Доставки Заказа;
• Адрес электронной почты (e-mail) Пользователя (при наличии технической возможности).
4.2. Персональные данные, загружаемые Пользователем, воспринимаются «как есть». Бремя ответственности за их достоверность и принадлежность к конкретному субъекту несет лично Пользователь.
4.3. Если Пользователь сообщает Персональные данные третьего лица, то он гарантирует наличие согласия третьего лица на их передачу Оператору и последующую Обработку.

5. Порядок и условия Обработки

5.1. Пользователь предоставляет Персональные данные путем заполнения специальной анкеты на Сервисе перед оформлением Заказа. Персональные данные направляются Оператору после нажатия кнопки «Оформить заказ».
5.2. Хранение Персональных данных осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.3. Персональные данные хранятся в течение 3 (трех) лет с момента отправки Оператору специальной анкеты, содержащей Персональные данные, либо до получения Оператором отзыва согласия на Обработку.
5.4. Оператор не Распространяет и не Предоставляет Персональные данные третьим лицам без письменного согласия Пользователя, за исключением следующих случаев:
5.4.1. В целях предупреждения, пресечения незаконных действий Пользователя и защиты законных интересов Оператора и третьих лиц, а также в случаях, установленных законодательством РФ;
5.4.2. По мотивированному запросу судебных органов, органов государственной безопасности, прокуратуры, полиции, в следственные органы, в иные органы и организации в случаях, установленных нормативными правовыми актами, обязательными для исполнения;
5.4.3. В целях исполнения Договоров купли-продажи и Договоров доставки Персональные данные предоставляются Ресторанам и Доставщикам исключительно по необходимости и в объеме, достаточном для исполнения указанных договоров.
5.5. В случае подтверждения факта неточности Персональных данных они подлежат актуализации Оператором.
5.6. Уничтожение Персональных данных производится при наличии угрозы безопасности Сервиса, истечении срока хранения Персональных данных, по запросу Пользователя.
5.7. Оператор оставляет за собой право временно прекратить Обработку (за исключением случаев, если Обработка необходима для уточнения Персональных данных).
5.8. Оператор может использовать общеотраслевую технологию «куки» (cookies). Куки — это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере, который использует Пользователь Сервиса, позволяющий Правообладателю сохранять персональные настройки и предпочтения Пользователя, а также собирать неличную информацию о нем. Оператор также может собирать анонимную неличную информацию, предоставленную непосредственно Пользователями Сервиса. К неличной информации относится любая нескрываемая информация, которая становится доступной Оператору во время получения Пользователем доступа к Сервису и его непосредственного использования. Неличная информация может содержать, помимо прочего, данные об идентификации браузера Пользователя Сервиса, так же как и оперативной системы, порядок посещения страниц, время и дату подключения и т.п.
5.9. Пользователь при оформлении Заявки может указывать персональные данные получателя Заказа и подтверждает получение согласия такого лица на передачу Оператору таких персональных данных с целью исполнения оформленной Пользователем Заявки.
5.10. При оформлении Заявки с использованием Сервиса Пользователь предоставляет Оператору в том числе персональные данные, необходимыю для оказания услуг в соответствии с Заявкой. Предоставляя такую информацию, Пользователь соглашается с тем, что указанная информация передается Доставщикам, Ресторанам (для урегулирования вопросов по Заказу) а также, при необходимости, кредитным организациям и операторам электронных денежных средств. Оператор, Доставщики и Рестораны вправе использовать полученную информацию для выполнения своих обязательств перед Пользователями Сервиса, а кредитные организации или операторы электронных денежных средств – для проведения необходимых расчетов и платежей.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь вправе направить запрос Оператору на получение информации об Обработке, в том числе содержащей:
• Подтверждение факта Обработки;
• Правовые основания Обработки;
• Цели и применяемые Оператором способы Обработки;
• Обрабатываемые Персональные данные, относящиеся к соответствующему Пользователю, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен законодательством Российской Федерации;
• Сроки Обработки, в том числе сроки хранения Персональных данных;
• Порядок осуществления прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• Информацию об осуществленной или о предполагаемой Трансграничной передаче данных;
• Сведения о лицах, которым могут быть раскрыты Персональные данные на основании договора с Оператором или в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• Наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего Обработку по поручению Оператора, если Обработка поручена или будет поручена такому лицу;
• Иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7. Обязанности Оператора

7.1. По запросу Пользователя предоставлять информацию об Обработке или обоснованный отказ.
7.2. По требованию Пользователя уточнять обрабатываемые Персональные данные, блокировать или удалять, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или ненужными для заявленной цели Обработки.
7.3. Обеспечить правомерность Обработки.
7.4. Прекратить Обработку и уничтожить Персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней с даты поступления от Пользователя отзыва Согласия, за исключением случаев, когда Обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством РФ.
7.5. Принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.

8. Меры, принимаемые Оператором по
обеспечению защиты Персональных данных

8.1. Правовые меры:
• Разработка Оператором локальных документов, реализующих требования российского законодательства, в том числе – Политики и размещение ее при оформлении Заказа Пользователя;
• Отказ от любых способов Обработки, не соответствующих целям, заранее предопределенным Оператором.
8.2. Организационные меры:
• Назначение лица, ответственного за организацию Обработки;
• Ограничение состава работников Оператора, имеющих доступ к Персональным данным, и организацию разрешительной системы доступа к ним;
• Инструктаж и ознакомление работников Оператора, осуществляющих Обработку, с нормативными правовыми актами, с локальными актами Оператора, регламентирующими порядок работы и защиты Персональных данных;
• Проведение периодических проверок в целях осуществления внутреннего контроля соответствия Обработки требованиям законодательства РФ.
8.3. Технические меры:
• Предотвращение несанкционированного доступа к системам, в которых хранятся Персональные данные;
• Резервирование и восстановление Персональных данных, работоспособности технических средств и программного обеспечения, средств защиты информации в информационных системах Персональных данных;
• Иные необходимые меры безопасности.

9. Ограничения ответственности.

9.1. Оператор не несет ответственности за:
• Сохранение конфиденциальности и/или использование Персональных данных самостоятельно Распространенных или Представленных Пользователем третьим лицам;
• Действия третьих лиц, получивших доступ к Персональным данным Пользователя по вине последнего;
• Возможное нецелевое использование Персональных данных Пользователей, произошедшее из-за технических неполадок в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля Оператора;
• Риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить вследствие несоответствия используемого Пользователями оборудования, программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.

10. Порядок рассмотрения обращений

10.1. Пользователь или его представитель вправе направить Оператору свои обращения/запросы, в том числе относительно Обработки, отозвать Согласие:
• В письменной форме по адресу РФ, 111524, г. Москва, ул. Электродная, д.2, стр. 32, эт.2, пом. XIIIА, каб. 19;
• В форме электронного документа по адресу электронной почты: aikonmarketmoscow@yandex.ru.
10.2. Запрос должен содержать информацию, позволяющую идентифицировать Пользователя, в том числе номер телефона или адрес электронной почты, указанные при заполнении специальной анкеты.
10.3. Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос в течение 30 (тридцати) дней с момента поступления обращения.

11. Контактная информация и реквизиты Оператора

Наименование: ООО «АЙКОН МАРКЕТ»
ОГРН 1177746934331 ИНН 7702422912 КПП 772001001
Адрес переписки: 111524, г. Москва, ул. Электродная, д.2, стр. 32, эт.2, пом. XIIIА, каб. 19
E-mail: aikonmarketmoscow@yandex.ru
Телефон службы поддержки:+74997000101 
Режим работы: понедельник-пятница с 11:00 до 20:00 (время Московское), суббота, воскресенье — выходные дни.